Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej:
Administratorem danych osobowych jest:
AgencjaWizualna.pl Mateusz Kowalik
ul. Dopiewska 73
62-080 Lusówko
Polska
e-mail: biuro@agencjawizualna.pl
Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić prywatność użytkowników strony oraz osób kontaktujących się z Administratorem.
2. Zakres stosowania polityki
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy osób, które:
- odwiedzają stronę internetową,
- kontaktują się z Administratorem przez formularz kontaktowy,
- kontaktują się z Administratorem e-mailowo lub telefonicznie,
- przesyłają zapytania ofertowe,
- korzystają z usług świadczonych przez Administratora,
- wchodzą w interakcję z treściami i reklamami Administratora kierującymi na stronę internetową.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności:
- prowadzenie korespondencji,
- obsługa zapytań,
- przygotowanie ofert,
- archiwizacja,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony,
- ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- marketing bezpośredni własnych usług w granicach dopuszczonych przez prawo.
Jeżeli dla określonej formy kontaktu marketingowego lub działania opartego o cookies wymagana jest zgoda, Administrator opiera przetwarzanie na tej zgodzie.
4. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy,
- dane adresowe i rozliczeniowe,
- NIP,
- treść wiadomości,
- dane zawarte w korespondencji,
- dane dotyczące zapytania ofertowego lub współpracy,
- adres IP,
- dane o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
- dane o aktywności na stronie internetowej,
- dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia lub wykonania umowy.
5. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- obsługi formularza kontaktowego,
- udzielania odpowiedzi na wiadomości i zapytania,
- prowadzenia korespondencji e-mailowej i telefonicznej,
- przygotowania oferty handlowej w odpowiedzi na zapytanie,
- zawarcia i realizacji umowy,
- prowadzenia rozliczeń i realizacji obowiązków księgowych oraz podatkowych,
- archiwizacji korespondencji i dokumentacji,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony i przeciwdziałania nadużyciom,
- analizy ruchu na stronie i poprawy jej działania,
- prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych usług, w zakresie dopuszczonym przez prawo.
6. Formularz kontaktowy i kontakt e-mailowy
W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego lub kontaktu e-mailowego dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim w celu:
- przyjęcia i obsługi zapytania,
- udzielenia odpowiedzi,
- przygotowania oferty, jeżeli wynika to z treści wiadomości,
- dalszego kontaktu w sprawie, z którą użytkownik sam się zgłosił.
Przesłanie wiadomości przez formularz lub na adres e-mail Administratora nie oznacza automatycznie zgody na otrzymywanie w przyszłości niezamówionych informacji handlowych drogą elektroniczną, chyba że użytkownik wyrazi odrębną zgodę, jeśli jest ona wymagana.
7. Marketing i informacje handlowe
Administrator może prowadzić marketing bezpośredni własnych usług, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli dla określonej formy kontaktu marketingowego wymagana jest zgoda, komunikacja marketingowa prowadzona jest wyłącznie po jej uzyskaniu.
Osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie:
- wycofać zgodę na kontakt marketingowy, jeśli została udzielona,
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- utrzymania sesji użytkownika,
- zapamiętania ustawień użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia statystyk,
- analizy ruchu na stronie,
- prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.
W zależności od konfiguracji strony oraz wyrażonych zgód mogą być stosowane:
- cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania strony,
- cookies analityczne – służące do pomiaru statystyk i analizy ruchu,
- cookies marketingowe – służące do pomiaru skuteczności reklam, remarketingu i tworzenia grup odbiorców.
Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pośrednictwem banera cookies lub ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
9. Google Analytics
Strona korzysta z Google Analytics 4, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google, które umożliwia analizę sposobu korzystania ze strony internetowej, mierzenie ruchu oraz ocenę skuteczności działań marketingowych.
Google Analytics może przetwarzać m.in. informacje o:
- odsłonach strony,
- źródłach ruchu,
- czasie spędzonym na stronie,
- interakcjach użytkownika ze stroną,
- urządzeniu i przeglądarce użytkownika,
- zdarzeniach analitycznych.
Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. Przetwarzanie danych analitycznych odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.
10. Meta Pixel
Strona korzysta z Meta Pixel, narzędzia dostarczanego przez Meta, które umożliwia pomiar skuteczności reklam, analizę zachowań użytkowników po przejściu na stronę oraz prowadzenie remarketingu.
Meta Pixel może służyć w szczególności do:
- mierzenia odwiedzin strony,
- rejestrowania wybranych zdarzeń, takich jak wejścia na stronę lub wykonanie określonej akcji,
- optymalizacji kampanii reklamowych,
- tworzenia grup odbiorców reklam,
- ponownego kierowania reklam do osób, które odwiedziły stronę.
Meta Pixel może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. Narzędzie jest wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.
11. WordPress, Divi i narzędzia techniczne
Strona została wykonana w oparciu o system WordPress oraz rozwiązania techniczne wykorzystywane do jej działania, w tym motyw lub komponenty Divi i inne niezbędne elementy techniczne.
Narzędzia te mogą przetwarzać dane eksploatacyjne oraz wykorzystywać techniczne pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.
12. Hosting i logi serwera
Strona internetowa utrzymywana jest na serwerach zewnętrznego dostawcy usług hostingowych.
W związku z korzystaniem ze strony dostawca hostingu może zapisywać w logach technicznych takie dane jak:
- adres IP,
- data i czas zapytania,
- informacje o przeglądarce,
- informacje o systemie operacyjnym,
- parametry techniczne związane z ruchem na stronie.
Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celach technicznych, administracyjnych i bezpieczeństwa.
13. Poczta elektroniczna i Google Workspace
Administrator korzysta z Google Workspace w zakresie obsługi poczty elektronicznej oraz narzędzi biurowych.
W związku z tym dane zawarte w korespondencji e-mailowej oraz dokumentach związanych z obsługą zapytań i współpracy mogą być przetwarzane przy użyciu narzędzi Google.
14. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
- dostawcy hostingu,
- dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi biurowych,
- dostawcy narzędzi analitycznych,
- dostawcy narzędzi reklamowych i marketingowych,
- dostawcy wsparcia IT i usług technicznych,
- biuru rachunkowemu,
- kancelarii prawnej,
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technologicznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takim przypadku Administrator stosuje wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności mechanizmy przewidziane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie podstawy legalizujące transfer danych, zgodnie z warunkami stosowanymi przez danego dostawcę.
16. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub uzasadniony koniecznością zabezpieczenia roszczeń.
W szczególności:
- dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony archiwizacją i ewentualną obroną przed roszczeniami,
- dane związane z umową i rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
- dane marketingowe – do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody, jeżeli była wymagana.
17. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
18. Prawo wniesienia skargi
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.
19. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług, technologii wykorzystywanych na stronie lub sposobów przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od momentu jej publikacji na stronie internetowej.